Expéditions

À combien s’élèvent les frais d’expédition ?

Les frais de port sont offerts à partir de 49,99 € d’achat. Si la commande n’excède pas 49,99€, les frais de port sont à la charge du client et seront de 6,99€

Où puis-je recevoir ma commande ?

Vous pouvez le recevoir à l’adresse de votre choix (domicile, travail, etc.) - jamais à une boîte postale. AZAREY expédie dans l’un des pays énumérés ci-dessous dans sa politique d’expédition. 

Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ?

Les commandes passées sur www.azarey.es prendra entre 2 et 3 jours ouvrables pour être livré si vous avez choisi de recevoir la commande par « Livraison à domicile » et que vous résidez dans la péninsule, après avoir confirmé que le paiement a été effectué correctement. La date limite changera s’il s’agit d’une période de vacances  du 22 décembre au 8 janvier. Si vous passez une commande pendant cette période, la commande arrivera entre le 9 et le 10 janvier. 

Délais de livraison « LIVRAISON À DOMICILE » :

- Espagne continentale : 2/3 jours ouvrables à compter de la réception du paiement. (Sauf pendant les périodes de vacances)

- International : 8/15 jours ouvrables à compter de la réception du paiement.

*Dans les périodes extraordinaires telles que les soldes ou Noël, les expéditions seront soumises à disponibilité et pourront être retardées de 15 jours.

RETOURS NATIONAUX

1. Les commandes seront expédiées à l’adresse indiquée par l’acheteur dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du paiement du montant total de la commande, et seront effectuées uniquement par l’intermédiaire des sociétés de transport proposées par Azarey.

2.  Il est de la responsabilité du client d’avoir la boîte aux lettres avec les données correctes et avec une visibilité claire afin que l’entreprise de transport puisse livrer la commande, ainsi que s’occuper de la livraison ou d’autres procédures entre le client-agence/transporteur. Tous les frais encourus pour cette raison seront à la charge du client.

3.  Tous les envois et retours sont effectués uniquement par l’intermédiaire des transporteurs proposés par Azarey. Les expéditions seront effectuées les jours ouvrables du lundi au vendredi.

4. Le délai de livraison est  de 2 à 3 jours ouvrables pour les produits disponibles en magasin. Dans le cas où l’article acheté n’est pas en stock, dans un délai maximum de 3 à 5 jours ouvrables, nous contacterons le client pour échanger le produit contre un autre ou rembourser le montant de l’achat s’il ne souhaite pas un autre produit.

5. Le client peut échanger les produits reçus dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la date de réception. Ils peuvent être échangés contre d’autres de valeur égale ou supérieure parmi ceux présentés dans notre boutique virtuelle, à condition que le produit à échanger soit dans son emballage d’origine et dans le même état dans lequel il a été envoyé, sans avoir été utilisé en aucune circonstance. La première modification sera payée par AZAREY (sauf pendant la période de Soldes ou de produits en solde). Les frais de port par paire, à partir du deuxième échange ou pour effectuer un retour seront à la charge du client et seront de 6,99€. Le client doit contacter notre service clientèle à l’adresse shop@azarey.es ou en nous appelant au 649 687 874.

6. Toute marchandise doit être retournée dans son emballage d’origine (la boîte à chaussures noire doit être placée dans la boîte brune à son arrivée chez le client) et en parfait état. Dans le cas où il n’est pas retourné dans le même emballage d’origine, Azarey NE REMBOURSERONS PAS LE MONTANT.

7.  Les retours doivent être envoyés dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de rétractation. Dans le cas contraire, il sera rejeté et retourné. Les frais encourus pour le retour de l’achat seront à la charge du client. Le client doit contacter notre service clientèle à l’adresse shop@azarey.es email ou en nous appelant au 649 687 874

8. Les conditions d’expédition et de retour du portail Internet « http://www.azarey.es".

9. En achetant sur notre e-shop, vous acceptez les conditions de retours et d’échanges.

RETOURS INTERNATIONAUX 

Le client sera responsable de la gestion et des frais de retour.

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