POLITIQUE D’ÉCHANGE ET DE RETOUR.

  1. Les commandes seront expédiées à l’adresse indiquée par l’acheteur dans les 48/72 heures suivant la réception du paiement du montant total de la commande, et seront effectuées uniquement par l’intermédiaire des sociétés de transport proposées par Azarey.

  2. Il est de la responsabilité du client d’avoir la boîte aux lettres avec les données correctes et avec une visibilité claire afin que l’entreprise de transport puisse livrer la commande, ainsi que s’occuper de la livraison ou d’autres procédures entre le client-agence/transporteur. Tous les frais encourus pour cette raison seront à la charge du client.

  3. Toutes les expéditions et retours sont effectués uniquement par l’intermédiaire des transporteurs proposés par Azarey. Les expéditions seront effectuées les jours ouvrables du lundi au vendredi.

  4. Le délai de livraison est de 3 à 6 jours ouvrables pour les produits disponibles en magasin. Dans le cas où l’article acheté n’est pas en stock, dans un délai maximum de 10 à 20 jours ouvrables, nous contacterons le client pour échanger le produit contre un autre ou rembourser le montant de l’achat s’il ne souhaite pas un autre produit.

  5. Le client peut échanger les produits reçus dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la date de réception. Ils peuvent être échangés contre d’autres de valeur égale ou supérieure parmi ceux présentés dans notre boutique virtuelle, à condition que le produit à échanger soit dans son emballage d’origine et dans le même état dans lequel il a été envoyé, sans avoir été utilisé en aucune circonstance. La première modification sera payée par AZAREY (sauf pendant la période de Soldes ou de produits en solde). Les frais de port par paire, à partir du deuxième échange seront à la charge du client et seront de 6,99€. Pour effectuer un retour, le client doit contacter notre service clientèle à l’adresse shop@azarey.es ou par téléphone au 649 687 874, en indiquant son numéro de commande.

Pour effectuer un retour, AZAREY fonctionne de deux manières :
1. AZAREY est responsable de l’enlèvement du colis, et 6,99 € de frais de port seraient déduits lors du retour.
Ou
2. Le client nous l’envoie avec l’agence de transport de son choix (les frais de port sont à la charge du client) et Azarey rembourse l’intégralité du montant de la commande.
6. Toute marchandise doit être retournée dans son emballage d’origine (la boîte à chaussures noire doit être placée dans la boîte brune telle qu’elle est arrivée chez le client) et en parfait état. Dans le cas où il n’est pas retourné dans le même emballage d’origine, Azarey NE REMBOURSERONS PAS LE MONTANT.
7. Les retours doivent être envoyés dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de rétractation. Dans le cas contraire, il sera rejeté et retourné. Les frais encourus pour le retour de l’achat seront à la charge du client. Le client doit contacter notre service clientèle à l’adresse shop@azarey.es ou en nous appelant au 649 687 874.
8. Les conditions d’expédition et de retour du portail Internet « http://www.azarey.es".
9. En achetant dans notre e-shop, les conditions d’échanges et de retours sont acceptées.