Guia de compra

 Guia de tamanho 

1. Generalidades

Essas condições gerais de contratação se aplicam a todas as transações comerciais feitas em nossa loja virtual, https://azarey.es, a seguir o vendedor. Para obter mais informações sobre o vendedor e nossa política de privacidade, consulte o aviso legal alojado no pé desta loja.

Essas condições legais são apropriadas para as diferentes normas legais relacionadas à venda virtual de produtos e serviços, como a Lei 7/1996, de 15 de janeiro da gestão do comércio de varejo (reformada pela Lei 47/2002); Lei 34/2002 de 11 de julho, sobre serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico (reformado pela Royal Decret-Law 13/2012, de 30 de março); O Decreto Legislativo Real 1/2007, de 16 de novembro, texto consolidado geral para a defesa de consumidores e usuários; Lei 3/2014, de 27 de março, que modifica o texto consolidado da lei geral para a defesa de consumidores e usuários e outras leis complementares, aprovadas pelo Decreto Legislativo Real 1/2007, de 16 de novembro, Lei 44/2006 de 29 de dezembro, sobre a melhoria da proteção dos consumidores e usuários; Decreto Real 1906/1999, de 17 de dezembro de 1999, que regula a contratação telefônica ou eletrônica com condições gerais; Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 sobre a proteção de pessoas naturais em relação ao processamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados; a lei orgânica sobre proteção de dados e garantia de direitos digitais (lopdgdd); Lei 56/2007, de 28 de dezembro, sobre as medidas de impulso da Sociedade da Informação; Lei 29/2009, de 30 de dezembro, que modifica o regime legal de concorrência desleal e publicidade para melhorar a proteção de consumidores e usuários; Lei 32/2003 Telecomunicações Gerais (reformada pela Royal Decret-Law 13/2012, de 30 de março).

O vendedor se reserva o direito de modificar essas condições gerais, a fim de adaptá -las à legislação atual aplicável o tempo todo, as novidades jurisprudenciais e as práticas usuais de mercado.

Imploramos que você leia essas condições de compra e nossa política de privacidade cuidadosamente antes de pedir. Se você não concorda com todas as condições de compra e com a Política de Privacidade, não deve solicitar.

Somente pessoas com capacidade legal suficiente para assinar contratos relacionados à aula de classe e serviços apresentados neste site podem fazer pedidos na loja on -line.

O usuário facilitando seus dados, aceita as condições legais e a política de privacidade da loja on -line.

O usuário se compromete a usar a loja on -line de acordo com a lei, as condições gerais de uso, o aviso legal e outros avisos, o uso de regulamentos e instruções colocadas em seus conhecimentos. 

O usuário é obrigado a usar o conteúdo de uma maneira diligente, correta e legal e, em particular, compromete -se a abster -se de (a) usar o conteúdo da forma, para fins ou efeitos contrários à lei, à moralidade e aos bons costumes geralmente aceitos ou à ordem pública; (b) reproduzir ou copiar, distribuir, permitir acesso público por meio de qualquer modalidade de comunicação pública, transformar ou modificar o conteúdo, a menos que a autorização dos direitos correspondentes esteja disponível ou seja legalmente permitido; (c) Excluir, evitar ou manipular os "direitos autorais" e outros dados de identificação.

É proibido sem a autorização adequada de qualquer tipo de publicidade ou informações comerciais diretamente ou secretamente, o envio de emails em massa ("spaming").

 Da mesma forma, é proibido executar ações que possam produzir na loja on -line ou por qualquer meio, qualquer tipo de dano aos sistemas do vendedor ou suas manchetes ou terceiros legítimos.

Qualquer link realizado com o conteúdo exigirá a conformidade prévia do vendedor e deve permitir, através da visualização oportuna, a identificação de sua origem. O uso dessas informações em outros sites da Internet exigirá autorização expressa.

O vendedor se reserva o direito de negar ou retirar o acesso à loja on -line e/ou aos serviços do mesmo, a qualquer momento e sem aviso prévio, aos usuários que não cumprem as condições gerais ou infringem qualquer um dos preceitos estabelecidos pela Lei 34/2002, de 12 de julho, sobre serviços da informação e comércio eletrônico. 

2. Registro do usuário 

Acesso, o uso de determinados serviços e aplicativos oferecidos no site exige o registro anterior do usuário por meio de um formulário de registro. Os dados fornecidos pelos usuários do referido formulário serão incorporados a um tratamento automatizado cujo proprietário é o vendedor. O referido tratamento estará sujeito aos regulamentos atuais sobre proteção de dados. 

Usuários que contratam pelo site https://azarey.es Eles reconhecem ser de idade legal. A contratação realizada por menores exige a autorização prévia de seus pais, tutores ou representantes legais, que serão considerados responsáveis ​​pela contratação realizada por menores responsáveis. 

As ordens especulativas, falsas ou fraudulentas não podem ser feitas. Nesta situação, estaremos autorizados a anular e informar as autoridades relevantes. No caso de um pedido despertar suspeita de fraude, podemos pedir ao usuário por e -mail ou telefone para seus dados pessoais, bem como seu número de D.N.I ou passaporte para poder verificar se não é uma compra fraudulenta. 

3. Site Holding Site

The Mercantil Brothers A&A International Shoes, S.L., com uma direção em C/ Thales de Miletus, número 5 - 03203 Elche (Alicante). C.I.F.: B-54.797.824. E-mail corporativo: info@azarey.es

Atendimento ao Cliente

Para qualquer incidência ou reclamação em relação aos seus pedidos, o usuário pode enviar um email para o endereço eletrônico shop@azarey.es. 

4. ATIVIDADE

O vendedor é dedicado à venda de calçados.

As cores de alguns produtos de produtos podem variar da realidade.

5. Conteúdo e informações fornecidas no site

O vendedor se reserva o direito de modificar a oferta comercial apresentada no site (modificações em produtos, preços, promoções e outras condições comerciais e de serviço) a qualquer momento. O vendedor faz todos os esforços dentro de seus meios para oferecer as informações contidas no site de maneira verdadeira e sem erros tipográficos. No caso de que, em algum momento, houve algum erro desse tipo, alienígena o tempo todo à vontade do vendedor, ele seria imediatamente realizado. Se houver um erro tipográfico em alguns dos preços mostrados e alguns clientes teriam tomado uma decisão de compra com base no referido erro, o vendedor se comunicará com o cliente referido e o cliente terá o direito de rescindir sua compra sem nenhum custo de sua parte.

O conteúdo do site, o vendedor, às vezes pode mostrar informações provisórias sobre alguns produtos. Caso as informações fornecidas não correspondessem às características do produto, o cliente terá o direito de rescindir sua compra sem nenhum custo.

O vendedor não é direta ou indiretamente responsável por nenhuma das informações, conteúdo, declarações e expressões que contêm os produtos comercializados. Essa responsabilidade cai em todos os momentos nos fabricantes dos referidos produtos. O cliente entende que o vendedor é um intermediário entre ele e o referido fabricante.

6. Sistema de venda

Para fazer uma compra, o usuário pode nos enviar seu pedido
Com o uso do "carrinho de compra" existente na loja virtual, o processo de compra é muito simples e o usuário o tempo todo permanecerá guiado no processo, os estágios de compra são os seguintes:

1.- Escolha uma categoria de produtos.

2.- Visualize o produto que lhe interessa. Ao clicar em cada artigo, você pode expandir as informações com mais imagens, descrição, características, cores, disponibilidade etc.

3.- Selecione e adicione o artigo à cesta. Você pode optar por continuar comprando ou processando pedidos.

4.- Se você deseja continuar comprando, repita o processo. Para acessar a compra, você deve se registrar como usuário inserindo seus dados. Caso já esteja registrado no site, você só precisará inserir seu e-mail e senha, pois o sistema recuperará seus dados.

5.- Verifique sua cesta de compras através da opção anterior ou de qualquer página, clicando em "Cart" no canto superior direito da tela. Você verá detalhadamente a lista de itens escolhidos, podendo adicionar ou excluir aqueles que deseja. A compra total será exibida, incluindo custos de envio, botões para adicionar outras modalidades de remessa.

6.- Verifique se os dados inseridos estão corretos e clique em "Comprar".

7.- Selecione um método de pagamento

10.- Confirme o pedido.

11- Você receberá um e-mail confirmando seu pedido.

7. Preços e impostos aplicáveis. Códigos de desconto.

Todos os preços e ofertas mostrados neste comércio on -line são válidos apenas em compras on -line de www.azarey.es e podem ser diferentes daquelas mostradas em lojas físicas ou on -line que vendem nossa marca Azarey.

Todos os produtos da loja on -line são entendidos que eles têm um preço real maior que € 1, custos de envio não incluídos.

Os preços dos produtos estabelecidos no site do vendedor incluem o imposto sobre valor agregado (IVA) que, quando apropriado, é apropriado, bem como os custos de envio, que aparecerão no final do pedido. Os preços aparecem em € (euros).

As compras que serão entregues no território de qualquer um dos Estados -Membros da União Europeia estarão sujeitos ao IVA.
As compras que devem ser entregues em territórios de não membros da União Europeia, Ceuta ou Melilla estarão isentos do IVA.

O preço de cada produto será o número o tempo todo em nosso site, exceto em caso de erro manifesto. Se descobrirmos um erro no preço de qualquer um dos produtos que você encomendou, informaremos você o mais rápido possível e forneceremos a opção de reconfirmar seu pedido pelo preço certo ou cancelá -lo. Se não conseguirmos entrar em contato com você, o pedido será considerado cancelado e os valores que teriam sido pagos serão reembolsados. 

Não seremos obrigados a fornecer nenhum produto pelo preço mais baixo incorreto se o erro no preço for óbvio e inequívoco.

Os códigos de desconto serão aplicáveis ​​apenas um por um, no caso de que, por erro técnico, dois ou mais sejam aplicados ao mesmo tempo, a empresa pode cancelá -los no pedido, deixando apenas um válido e eficaz. Os códigos de descontos não são aplicáveis ​​no período de vendas ou em promoções.

8. MÉTODO DE PAGAMENTO

O vendedor oferece aos usuários e compradores a possibilidade de escolher entre os seguintes métodos de pagamento: 

Cartão de crédito ou débito

O cliente será destinado à página segura de nossa entidade bancária sob a qual os dados de seu cartão de crédito viajam criptografados pela SSL., Não armazenando dados de cartão.

Todos os problemas técnicos, legais ou de navegação derivados do acesso à passarela de pagamento do CAIXA podem não ser atribuídos a Azarey. Assim que a entidade financeira se comunica com Azarey a realização do pagamento, Azarey continuará a enviar os produtos adquiridos ao usuário. Verifique seu e -mail. Enviamos-lhe um e-mail como prova do pedido que você receberá em breve.

 

 Pague no seu ritmo com sequra

Escolha pagar com flexibilidade total. Você decide, sem interesse ou com um pequeno custo e prazos de até 12 meses. Avançar os pagamentos ou alterar as datas, você está no controle de suas finanças. Custos de aprovação claros, transparentes e instantâneos.

Parece bom, certo? Faça suas compras com Sequra em um PLIS. Com apenas 5 dados, sem papelada e sem enviar nenhum documento. Fácil, rápido e seguro.

1. Escolha Sequra como método de pagamento e selecione o valor das cotas no final do seu pedido.
2. Complete 5 dados e confirmamos instantaneamente sua compra. Hoje você paga apenas o primeiro termo.
3. Aproveite sua compra e pague confortavelmente. Seus pagamentos serão feitos automaticamente todos os meses.

Se você quiser mais informações, clique aqui.

Contra o reembolso

9. Prazos e custos de envio.

Os pedidos aceitarão, depois de confirmar que o pagamento foi feito corretamente, entre 1 e 2 trabalhando para ser entregue se você tiver selecionado para receber o pedido de "envio doméstico" e reside na península.

Prazos de entrega "envio doméstico":

- Espanha e Portugal (Península): 24 - 48 horas após o recebimento do pagamento. Contanto que não corresponda no período de fim de semana.

- Ilhas Baleares: 8/14 dias úteis após o recebimento do pagamento.

- Internacional: 8/15 dias úteis após o recebimento do pagamento.

*Em períodos extraordinários, como vendas, Natal, sexta -feira negra, etc ..., as remessas estarão sujeitas a disponibilidade e podem atrasar 2/3 dias.

Todas as remessas e retornos são feitos apenas através de empresas de transporte oferecidas pelo vendedor.

Todos os pedidos feitos na Web estão sujeitos ao produto do produto e sua disponibilidade.

Se, por qualquer motivo, não pudermos cumprir a data de entrega, informaremos você sobre essa circunstância e forneceremos a opção de avançar com a compra estabelecendo uma nova data de entrega ou para cancelar o pedido com o reembolso total do preço pago.

Se o pedido foi formado por vários produtos e, alguns ou todos eles não puderam ser atendidos, e sua chegada estará prevista em breve, a entrega de todo o pedido será adiada por alguns dias. Caso contrário, enviaremos a ele dentro do período indicado e, mais tarde, o restante para ursos remunerados. 

Despesas de envio 

Os custos de envio são distribuídos em várias taxas, tudo dependerá de você residir na Península ou não e/ou país que você selecionou ao se registrar e o método de envio que você selecionou.

No caso de despesas correspondentes a tarifas e costumes, eles não serão incluídos nos custos de envio indicados na folha de pedidos. Esse valor será suportado pelo cliente e variará dependendo do peso e volume do pacote. 

*Nenhuma remessa é feita para as Ilhas Canárias

Envio Espanha e Portugal

*Os custos de envio não serão gratuitos em valores abaixo de € 49,99. Em valores inferiores a € 49,99, os custos de envio serão de 6,99 por torque.

Enviando o resto do mundo

 Remessas de taxa expressas 24/48h

 Taxa de economia 7/10 dias 

 

 

10. Direito de demissão e despejo de produtos.

No caso de o cliente não estar satisfeito Os produtos recebidos em seu pedido podem exercer seu direito de retirada, de acordo com as disposições da lei geral para a defesa de consumidores e usuários. Para fazer isso, você terá um período de Quatorze (14) dias de calendário de quando você recebe seu pedido. Para cumprir o período de retirada, basta que a comunicação desse direito seja notificada antes do tempo correspondente. As despesas causadas pelo retorno da compra serão responsáveis ​​pelo cliente. 

O direito de retirada NÃO serA aplicável a contratos que se referem:

• para)A prestação de serviços, uma vez que o serviço for completamente executado, quando a execução começar, com o consentimento expresso anterior do consumidor e do usuário e com o reconhecimento, por outro lado, que ele está ciente de que, uma vez que o contrato tenha sido completamente executado pelo empregador, ele terá perdido o direito de retirada.
• b)O fornecimento de mercadorias ou a prestação de serviços cujo preço depende das flutuações do mercado financeiro que o empregador não pode controlar e que possa ocorrer durante o período de retirada.
• c)O fornecimento de mercadorias feitas de acordo com as especificações do consumidor e do usuário ou claramente personalizado.
• d)O fornecimento de mercadorias que podem se deteriorar ou expirar rapidamente.
• e)O fornecimento de bens prevenidos que não são adequados para serem devolvidos por razões para proteção à saúde ou higiene e foram desprezados após o parto.
• F)O fornecimento de mercadorias que, após o parto e levando em consideração sua natureza, foi misto inseparável com outros bens.
• g)O fornecimento de bebidas alcoólicas cujo preço foi acordado no momento da inscrição no contrato de vendas e que não pode ser entregue antes de 30 dias e cujo valor real depende das flutuações do mercado que o empregador não pode controlar.
• H)Os contratos nos quais o consumidor e o usuário solicitaram especificamente ao empregador que o visitasse para realizar operações urgentes de reparo ou manutenção; Se, nessa visita, o empregador fornecer serviços adicionais àqueles solicitados especificamente pelos consumidores ou fornecimentos de mercadorias que não sejam as peças de reposição usadas necessariamente para realizar operações de manutenção ou reparo, o direito de retirada deverá ser aplicado aos referidos serviços ou bens adicionais.
• Yo)O fornecimento de gravações de som ou VICredos ou programas de informaçãoPortics que foram desprezados pelo consumidor e pelo usuário após a entrega.
• J)Fornecimento diário de imprensa, publicações periódicas ou revistas, com exceção dos contratos de assinatura para o fornecimento de tais publicações.
• k)Contratos concluídos por meio de leilões públicos.

• l)A oferta de serviços de acomodação para fins de servir como moradia, transporte de mercadorias, aluguel de veículos, alimentos ou serviços relacionados a atividades de recreação, se os contratos fornecerem uma data ou período específico de execução.
• m)O fornecimento de conteúdo digital que não se presta a um suporte material quando a execução começou com o consentimento expresso anterior do consumidor e do usuário com o conhecimento de sua parte que consequentemente perde seu direito de retirada.

Produtos personalizados

Não será aplicável neste caso o retorno ou o direito de demissão em produtos personalizados ou personalizados de acordo com a Lei 3/2014, de 27 de março (artigo 103). Se você comprar um artigo de acordo com suas especificações ou claramente personalizado (escolha da cor dos materiais, medir, outros), uma vez fabricados, embora você não tenha sido entregue, não poderá desistir do contrato de compra.

O cliente pode alterar os produtos recebidos com um tempo máximo de 14 dias a partir da data da recepção. Eles podem ser alterados por outros de valor igual ou maior entre os expostos em nossa loja virtual, desde que o produto que se destina a ser alterado esteja em sua embalagem original e nas mesmas condições em que foram enviados, sem ter sido usados ​​sob nenhuma circunstância. A primeira mudança será responsável pelo vendedor (exceto no período de vendas ou produtos em oferta). O custo da remessa por par, a partir da segunda alteração ou para fazer um retorno, será responsável pelo cliente e será de € 6,9. O cliente deve entrar em contato com nosso atendimento ao cliente em e -mail shop@azarey.es ou nos chamando em 649 687 874.

Toda mercadoria deve ser devolvida em sua embalagem original (a caixa de sapatos preta deve ser introduzida na caixa marrom quando chegou ao cliente) e em perfeitas condições. Caso não seja devolvido na mesma embalagem original, o vendedor não retornará o valor.

Depois que a mercadoria em nossas lojas for recebida e a entrega verificada, o valor pago pelo cliente será reembolsado, de acordo com a modalidade de pagamento feita dentro de um período não superior a 14 dias de calendário a partir da recepção da mercadoria devolvida.  O custo direto do retorno do bem ou serviço será assumido pelo cliente, conforme coletado no LGCU.

Para exercitar o direito de retirar Brothers A&A International Shoes, S.L., com direção em C/ Tales de Mileto, número 5 - 03203 Elche (Alicante) ou um email para o endereço eletrônico info@azarey.es. O vendedor disponibiliza o seguinte Formulário de retirada, que você pode usar para apresentar seu direito de retirada ou onde você pode consultar os dados que deve facilitar. O vendedor se compromete a se comunicar sem demorar a recepção da referida retirada. 

11. Retornos de produtos defeituosos ou erros de envio.

O cliente pode retornar, a qualquer custo, qualquer produto que apresente um defeito de fabricação ou um erro de envio.

Para fazer isso, você deve notificá-lo nas primeiras 48 horas após receber o pedido através do e-mail shop@azarey.es  indicando:

Número do pedido.

Produtos para retornar.

Número de telefone de contato.

Razão para o retorno (se for devido a defeituoso, quebrado ou erro no artigo)

Depois que sua proposta foi aceita, ela será notificada de sua aceitação.

Para prosseguir, os produtos devem ser apresentados em perfeitas condições se for um produto errôneo, não utilizado; E, se possível, em sua embalagem original, recomendamos que eles estejam bem embalados e protegidos para que não sofram danos ao retorno.

Depois que a mercadoria em nossas lojas for recebida e a entrega verificada, o valor pago pelo cliente será reembolsado, de acordo com a modalidade de pagamento feita dentro de um período não superior a 14 dias de calendário a partir da recepção da mercadoria devolvida.  Nesse caso, as despesas de retorno serão assumidas por O vendedor.

 

12. Retornos internacionais.

O cliente cuidará do gerenciamento e das despesas do retorno.

Endereço de retorno:

TALES DE MILETO 5 RUA

C.P. 03203 Torrellano Polygon

Elche (Alicante) - Espanha

13. Queixas e reivindicações.

O usuário pode enviar suas reclamações, reclamações ou outros comentários a serem feitos através do nosso endereço de e -mail: shop@azarey.es.

Além disso, o vendedor possui folhas de reivindicações oficiais disponíveis para consumidores e usuários e que podem solicitar o vendedor a qualquer momento através do nosso endereço de e -mail eletrônico shop@azarey.es.

Da mesma forma, se, a partir da conclusão deste contrato de compra entre o vendedor e o usuário, emana uma controvérsia, o usuário como consumidor pode solicitar uma solução extrajudicial de controvérsias, de acordo com o Regulamento da UE nº 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de maio de 2013, em resolução on -line on -line em termos de consumo. Você pode acessar este método através do site: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Legislação e jurisdição aplicáveis.

O acesso, a navegação e/ou o uso desta loja on -line e os contratos para a compra de serviços e/ou produtos através dela serão governados pela legislação espanhola.

Qualquer controvérsia, problema ou desacordo que surgir ou esteja relacionado ao acesso, navegação e/ou uso do site, ou à interpretação e execução dessas condições, ou com os contratos de vendas entre o vendedor e o cliente, estará sujeito à jurisdição não exclusiva dos tribunais e tribunais espanhóis.