Política de reembolso

 

  1. El cliente puede cambiar los productos recibidos teniendo un tiempo máximo de 14 días naturales desde la fecha de recepción. Podrán ser cambiados por otros de igual o mayor valor de entre los que estén expuestos en nuestra tienda virtual, siempre y cuando el producto que se pretende cambiar se encuentre en su embalaje original y en las mismas condiciones en que fueron enviados, sin haber sido usados bajo ningún concepto. El primer cambio en nueva colección irá a cargo de AZAREY (excepto en periodo de Rebajas o productos en oferta). El coste del envío por par, a partir del segundo cambio o para efectuar una devolución correrán a cargo del cliente y serán 5.99€. El cliente deberá ponerse en contacto nuestro servicio de atención al cliente en el correo electrónico shop@azarey.es o llamándonos al teléfono 965 68 19 63.

  2. Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original (la caja de zapatos negra debe introducirse en la caja marrón tal cual le llegó al cliente) y en perfectas condiciones. En caso de que no sea devuelto en el mismo embalaje original, Azarey NO DEVOLVERÁ EL IMPORTE.

  3.  Las devoluciones deben ser enviadas en el plazo de los 14 días naturales siguientes al día de la fecha del desistimiento. En caso contrario será rechazada y devuelta. Los gastos ocasionados por la devolución de la compra, irán a cargo del cliente. El cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el correo electrónico shop@azarey.es o llamándonos al teléfono 965 68 19 63.